Geleneksel uyuşmazlık çözüm yöntemi dava açmaktır. Bunun dışında, alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemleri bulunmaktadır.
Alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemlerinden birisi de arabuluculuktur. Arabuluculuk, taraflar arasındaki uyuşmazlıkları dava dışında çözmeye ve anlaşma sağlamaya odaklanan bağımsız ve tarafsız bir üçüncü kişi olan arabulucu tarafından yürütülen bir müzakere sürecidir.
Arabuluculuk süreci, gizlilik, eşitlik ve gönüllülük ilkelerine dayanır. Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu ve ilgili mevzuat gereği bazı tür uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabuluculuğa başvurmak zorunludur.